Soft skills уже стали ключевыми компетенциями сотрудников будущего и определяют его успех не только в работе, но и в жизни.
В настоящее время HR-специалисты говорят о тенденции уделять больше внимания на собеседовании с кандидатом именно его «мягким навыкам». Например, если кандидат не обладает всеми техническими компетенциями, необходимыми для вакансии, но при этом он коммуникабелен, легко обучаем и не имеет проблем с мотивацией, то он вполне может претендовать на такую работу. А если стоит выбор между соискателями с одинаковым уровнем профессиональных навыков, то предпочтение отдадут кандидату с развитыми soft skills.
По данным современных европейских исследований, не менее 93% работодателей считают «мягкие навыки» не менее важными, чем профессиональные. Такие изменения происходят из-за того, что некоторые технические компетенции перестают быть актуальными, а благодаря soft skills профессиональный «диапазон» становится шире. существует мнение, что в не в самом далеком будущем некоторые hard skills будет выполнять искусственный интеллект, которому вряд ли станет когда-либо подвластно эффективно коммуницировать и разрешать конфликты в человеческой среде.
Исследование консалтинговой компании Boston Consulting Group, которое проводилось среди работодателей, показывает, что наиболее востребованные навыки для личной эффективности - это коммуникативные навыки (79%), активная жизненная позиция (78%), аналитический склад ума (77%), самоотдача и выносливость (75%), умение работать в команде (74%), целеустремленность (70%), умение разрешать конфликты (54%), способность вдохновляться новыми идеями (54%), творческое мышление (43%), надежность (42%).