В 1988 году появилось понятие «коэффициента EQ» по аналогии с IQ, которое ввел психолог Рувен Бар-Он. Более известное и широкое значение эмоционального интеллекта в его современном понимании появилось благодаря книге Дэниэла Гоулмана в 1995 году.

Этот навык важен не только в обычной жизни при взаимодействии с родными или друзьями, но и в профессиональной, особенно, если вы являетесь руководителем команды.Согласно исследованиям ученых, сотрудники с развитым эмоциональным интеллектом эффективнее работают в команде, лучше взаимодействуют с коллегами и руководством, охотнее делятся идеями. По статистике, 90% лучших сотрудников обладают развитым EQ.

HR-специалисты говорят о том, что развитый эмоциональный интеллект у соискателя станет явным бонусом по сравнению с другим кандидатом с более развитыми техническими компетенциями или hard skills. Если речь идет о претенденте на руководящую должность, то, пожалуй, именно наличие или отсутствие EQ и станет решающим фактором.

Что конкретно мы имеем в виду?

Если вы руководитель команды, то EQ даст вам преимущество в:

• самопознании — осознавании своих слабых и сильных сторон и умении использовать это знание с наибольшей пользой;
• саморегуляции и самоконтроле — вы с готовностью берете ответственность за рабочие процессы, вам проще оставаться спокойным в стрессовых ситуациях и принимать важные решения с «холодной головой» и не искать виноватых;
• эмпатии — вы легко распознаете эмоции других людей и умеете им сочувствовать, сопереживать и проявлять человечность. Это поможет вам также в том, чтобы слышать и слушать своих коллег и правильно распределять роли и задачи внутри команды;
• социальных навыках и профессиональной коммуникации — вы умеете слышать людей, видеть невербальные сигналы, считывать эмоции коллег и клиентов, что позволяет вам лучше взаимодействовать и грамотно выстраивать стратегию общения;
• управлении временем — вы можете максимально эффективно распределять свое время и грамотно планировать время команды.

Итак, эмоциональный интеллект — это не набор качеств, с которыми мы рождаемся, это навык, который можно развивать и совершенствовать в течение всей жизни. Главное — быть готовым к позитивным качественным изменениям в личной и профессиональной сферах жизни.