«Да» или «Нет» не говорите, черный с белым не берите!
Авторский пост с кейсом про искусство переговоров для образовательной платформы todogood study от Ирины Чичмели, эксперта по управлению клиентским опытом, выявлению и усилению драйверов роста бизнеса, трекера.
Я работала в банке, хорошо справлялась со своей работой. И вот меня пригласили на разговор к Первому лицу о повышении зарплаты.
Честно сказать, предложение было рациональное, можно было согласиться, но мне захотелось большего. Не так чтобы «намного большего», всего на 500 долларов.
Честно сказать, предложение было рациональное, можно было согласиться, но мне захотелось большего. Не так чтобы «намного большего», всего на 500 долларов.
Ирина
Чичмели
Чичмели
И я решила попробовать: «Спасибо за предложение. Могу ли я над ним подумать, чтобы понять, устроит ли меня такая сумма?»
Первое лицо несколько удивился, но дал мне три дня на размышление.
Я уже слышала от коллег, что практически невозможно найти аргумент в пользу повышения размера зарплаты, который бы выглядел убедительным для Первого лица. Нельзя было ссылаться на рынок, объем и качество работы, личные заслуги, стаж, квалификацию и т.п., и т.д. На все находились контраргументы, не менее убедительно доказывающие, что это может быть опровергнуто: всегда есть компании, где зарплата ниже, вот здесь ты могла бы сделать и больше, а с другими коллегами вообще неприлично себя сравнивать…
Я отметала разные варианты аргументации с пометкой «Не сработает». И вдруг вспомнила, что наше Первое лицо очень увлечен вопросами эмоционального интеллекта. Спасибо, Д. Гоулман! Ты помог мне найти тот самый единственный аргумент, который невозможно опровергнуть!
Наш второй разговор:
— Ну что, Ирина, Вы подумали?
— Да. Подумала. Спасибо за предложение. Но Вы знаете, озвученная Вами сумма не вызывает у меня эмоционального резонанса.
Я уже слышала от коллег, что практически невозможно найти аргумент в пользу повышения размера зарплаты, который бы выглядел убедительным для Первого лица. Нельзя было ссылаться на рынок, объем и качество работы, личные заслуги, стаж, квалификацию и т.п., и т.д. На все находились контраргументы, не менее убедительно доказывающие, что это может быть опровергнуто: всегда есть компании, где зарплата ниже, вот здесь ты могла бы сделать и больше, а с другими коллегами вообще неприлично себя сравнивать…
Я отметала разные варианты аргументации с пометкой «Не сработает». И вдруг вспомнила, что наше Первое лицо очень увлечен вопросами эмоционального интеллекта. Спасибо, Д. Гоулман! Ты помог мне найти тот самый единственный аргумент, который невозможно опровергнуть!
Наш второй разговор:
— Ну что, Ирина, Вы подумали?
— Да. Подумала. Спасибо за предложение. Но Вы знаете, озвученная Вами сумма не вызывает у меня эмоционального резонанса.
Тишина в трубке и изумленный вопрос: «Да? А какая же сумма вызывает у Вас эмоциональный резонанс?» И тут я назвала свою сумму. Снова тишина, затем: «Хорошо. Теперь я должен подумать».
Думал он три месяца. В конце третьего месяца мне сказали: «Если ты согласишься на его начальное предложение, то тебе выплатят эту новую зарплату и за прошедшие три месяца».
Но надо было идти до конца: «Если у Первого лица есть замечания к моей работе, которые препятствуют повышению именно до "моей" суммы, то я хотела бы услышать их лично, чтобы понять, что именно мне надо улучшить в своей работе для ее более эффективного выполнения». Через два дня приказ о повышении зарплаты до "моей" суммы был подписан. Ищи, думай и никогда не сдавайся раньше времени!
Автор: Ирина Чичмели
Но надо было идти до конца: «Если у Первого лица есть замечания к моей работе, которые препятствуют повышению именно до "моей" суммы, то я хотела бы услышать их лично, чтобы понять, что именно мне надо улучшить в своей работе для ее более эффективного выполнения». Через два дня приказ о повышении зарплаты до "моей" суммы был подписан. Ищи, думай и никогда не сдавайся раньше времени!
Автор: Ирина Чичмели
Больше полезных и интересных материалов в наших социальных сетях
Подписаться на рассылку
Оставьте свои контакты и получайте информацию о новых курсах, лекциях, вебинарах, встречах и других интересных событиях todogood.study